ショッピングカートとは？
ショッピングカートとはアマゾンなどの有名ショッピングサイトなどで導入されている注文・決済システムのことです。
なんでショッピングサイトにはカートシステムが無いとダメなの？
カートシステムの無いショッピングサイトを想像してください。
察しの良い方はお気づきになられたと思います。ユーザーの著しい購買意欲の低下を招きます。
ショッピングカート導入することによって
ホームページに記載された商品リストをユーザーが閲覧し、気に入った商品一つ一つを商品名・商品ID・価格・数量などを手元のメモ帳にリストアップします。
(この段階でユーザーの60％を逃しています。)
商品を注文する段階となるとユーザー自らが商品合計金額・送料などのチェックをしなければなりません。
金額のチェックは相当の神経を使います。(この段階でユーザーの80％を逃しています。)
いよいよ注文。手段は？そうですE-メールです。
顔の知らない相手に気を使いながら、どのように書いていいかも分からないメールを自ら作成するわけです。
いわずもがな、ユーザーにとっては相当の負担・ストレスです。(この段階でユーザーの95％を逃しています。)
ユーザーがどうにかこうにか作った注文メールを送信しました。そしてこのように考えます。「返信メールが来ない。このサイトは放置されているのではないだろうか？」
もちろんそれはあり得ないのですが、この不信感は致命的です。リピーターの獲得はおろか、初回ユーザーの獲得もままなりません。
(この段階でユーザーの99.9％を逃しています。)
上で示した諸々の不便を克服し、ユーザーに安心感を与え、ひいては信頼を勝ち取りリピーターの獲得へとつながるわけです。
即ちショッピングサイトを運営することで利潤を得るわけです。